L’usage de la vidéo pour mieux vendre en ligne
March 10, 2010
Le Journal du Net a publié aujourd’hui un article intéressant sur les avantages de l’utilisation de la vidéo pour mieux vendre en ligne. Voici un résumé de cet article que je vous invite à lire en intégralité en cliquant ici.
La vidéo aide à faire “vivre le produit”, ce qui permet aux utilisateur de se l’approprier plus facilement, et donc de faire un pas en avant vers l’acte d’achat. Plusieurs site d’ecommerce ont bien compris l’intérêt de la vidéo, comme le site Teleshopping.fr, ou encore Pixmania qui propose une vidéo sur plus de la moitié des 60.000 références proposées.
Suivant les sites et le type de produit, les styles de vidéos sont variables : de la pure vidéo “studio” à la vidéo amateur montrant l’utilisation du produit par un “vrai” utilisateur. D’ailleurs, de plus en plus de blogueurs utilisent la vidéo pour démontrer le test d’un produit.
Certains sites utilisent la vidéo de manière complémentaire. Par exemple Philippe Bornstein, consultant indépendant en stratégie vidéo, suggère de mettre des témoignages d’utilisateurs quand c’est possible. “Ils ont l’avantage d’inspirer davantage confiance aux internautes que le discours institutionnel du vendeur.”
Enfin, l’usage de la vidéo n’est pas automatiquement rattachée à un produit. Comme l’explique Ulric Jérome de Pixmania, l’utilisation de la vidéo leur sert également à présenter leurs services, leur programme de fidélité, l’entreprise…
Dans le cadre de certains produits techniques, la vidéo est un bon outil pour justifier un prix. Acheter sur Internet a un inconvénient, c’est que l’on ne peut pas prendre en main le produit. La vidéo, même si elle ne règle pas ce problème, nous permet déjà d’avoir un meilleur aperçu que de simples photos.
Pixmania a bien remarqué que l’usage de la vidéo pour présenter ses produits ou services permet d’augmenter sensiblement le taux de transformation. En revanche, produire une vidéo a un coût : aménagement ou location d’un studio, hébergement de la vidéo…
